Téléchargez l'application ou inscrivez-vous depuis le site avec votre numéro de téléphone ou votre e-mail. Un code de confirmation vous est envoyé pour valider votre compte.

Non, la création d'un compte Zéwé est entièrement gratuite. Vous ne payez que vos trajets ou vos envois de colis.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité légale de contracter.

Recherchez un trajet selon votre point de départ et votre destination, choisissez l'offre qui vous convient, puis confirmez et payez votre réservation depuis l'application.

Depuis votre tableau de bord, créez un trajet en indiquant l'itinéraire, l'horaire, le nombre de places et le prix de la participation aux frais.

Oui. Une fois le trajet démarré, la position du conducteur est partagée en direct sur la carte jusqu'à votre arrivée.

Indiquez l'adresse de départ et de destination, décrivez précisément le colis (taille, poids, contenu) et choisissez un conducteur qui effectue le trajet correspondant.

Tout produit dangereux, illégal, périssable non autorisé ou contraire à la réglementation est strictement interdit à l'envoi.

Le paiement s'effectue via les moyens intégrés à l'application, notamment le Mobile Money et le portefeuille Zéwé.

Vous pouvez recharger votre portefeuille Zéwé, puis l'utiliser pour régler vos trajets et envois. Votre solde et votre historique sont consultables à tout moment.

Tant que votre course n'a pas commencé, le montant d'une réservation n'est que bloqué sur votre portefeuille Zéwé (il n'a pas encore été débité). En cas d'annulation, ce blocage est levé et le montant redevient immédiatement disponible sur votre portefeuille Zéwé — il n'y a pas d'attente de 3 à 5 jours pour ce cas. Un retrait de votre portefeuille vers votre Mobile Money suit en revanche les délais habituels de retrait.